你好楼主，如果杀毒软件运行不了的话，我建议你重启后按F8选择进入安全模式。
然后：
第一，首先推荐你个强力的杀毒软件，按我下面说的来做。
第二，建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.4”最新版，（你可以用别的电脑下载，然后复制安装到你的电脑）对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。
第三，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。
第四，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度扫描。
第五，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。
希望能帮助你，更多问题可以向电脑管家企业平台提问哦~
标签：电脑,病毒
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