耳温枪2个耳朵一高一低，如果温度差异不超过0.5摄氏度，通常考虑是正常现象，因为人的两个耳朵的血液流量又轻微的不同，所以左右两侧耳朵温度存在一定差异考虑是正常现象。
如果两侧耳朵温度差异比较大，则考虑是耳温枪出现了问题，可以更换耳温枪重新试试。
如果更换耳温枪后，左右耳温度依然相差悬殊，基本可以确定是耳温枪的问题，这时可以更换常见的体温计来量取体温。
如果量体温后发现体温高于38.5摄氏度，建议及时服用退烧药物进行治疗，常用药物有布洛芬、对乙酰氨基酚等。
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