日前网友留差评却在8年后收到道歉的报道引发广泛热议，事件中的网友是上海的孙女士。据介绍，孙女士和男友8年前到上海普陀区某家烤鱼店吃饭，由于店家上菜很慢导致消费体验不好，事后孙迟闷首女士给店家留了差评，后因搬家再没去过。但日前孙女士突然收到门店回复，回复称对给顾客带码数来的不愉快用餐体验表示痛心，并对没能第一时间解决顾客问题表示歉意。
有记者在事件发酵后采访了当事店家，店家工作人员称经理日前对于此前顾客留下的差评进行了批量回复，并表示如果客户再次来消费，一定会给客户提供好的消费体验。
在现阶段各种因素影响下，餐罩槐饮商家的日子并不好过，这也能够解释商家为什么在8年后才批量回复消费者差评。这证明刘差评多年才收到回复的并不止孙女是一个人，可是多数人都并未在意这一点。孙女士将这一遭遇上传至网络引发热议，应该也出乎孙女士与商家的意料。
但是我觉得这件事就只是一次简单的巧合，完全没有必要过于关注。这次巧合是商家在现阶段求存过程中的一次尝试，或许现在如此巨大的宣传力度，让商家喜不自胜。可这对于商家实际经营状况及孙女士而言，都有大的改变，而且如果从编辑角度出发，这极有可能会是商家自己的营销策略。
我认为对于这类报道，大家没必要过多关注，凑个热闹就可以了。如果真有兴趣且离商家不远，可以亲自去体验一下试试。
在现实生活当中消费体验不好给予差评很常见，多年后统一处理差评也不是什么新鲜事，真的没必要太过关注。对于消费者来说，只有商家能真正提供好的消费体验，消费者才会更愿意买单，仅道歉根本没有什么意义。
标签：留差评,店家,道歉
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