这是聊天记录故障导致，解决办法参考如下：
1．首先，在qq主界面单击左上角的QQ头像图标。
2．进入个人页面，然后单华关工害刘击左下角的“设置”，如图所示。
3．在设置页面上，单击“通用”选项，如图所示。
4．在弹出页面上，单击“聊天”，如图所示。
5．在聊天页面上施婷秋拿首，单击“聊天历史记录漫游”，如图所示。
6．在聊天记录中漫游时，单击“漫游七天”，会员资格可以为30天或2年，如图所示。
乡发较李压很想用7．最后，打开“同步最近来自聊天消息到本机”按钮就可以恢360问答复聊天记录。
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